近日，有市民通过12345热线反映枣阳市迎宾大道上污水管网损坏导致污水溢出，影响居民正常生活。

处理前：

接到市民诉求后，12345热线办立即联动枣阳市南城办事处、市住建局处理。社区干部到达现场后，组织施工人员对溢水部位土方进行开挖清除，寻找污水管网损坏的确切位置，并及时向相关部门汇报情况。市住建局在接到通知后，立即派出技术人员会同社区工作人员一起勘察损坏点。经多方努力找到管道漏水部位，市住建局技术人员立即制定维修方案，社区工作人员全程监督，确保工程质量和进度。在共同努力和配合下，保质保量修好了污水管网，污水外溢的问题得到彻底解决。

处理后：

枣阳市12345热线办统筹协调多部门齐发力，共处理，为市民春节出行提供安全保障，获得市民一致好评。

通讯员：惠月  何畅

编辑：喜荣

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