7月30日，枣阳市市场监管局召开合同格式条款点评意见反馈行政约谈会，召集存在“霸王条款”情形的12家企业，重点对利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等行为进行行政约谈，督促企业及时纠正违法行为。

前期，根据上级部门统一部署，枣阳市市场监管局重点针对装饰装修、旅游、房屋租赁、医疗美容、校外培训、电子商务六大行业格式条款开展集中规范整治，收集各类格式条款200份，筛选60份报送上级部门合同评审委员会评审。近日，湖北省、襄阳市合同评审委员会反馈意见，指出12家企业格式合同存在“霸王条款”。

为维护格式合同的严肃性，维护消费者应有的权利，同时秉持“罚款不是目的，服务、规范才是宗旨”的原则，枣阳市市场监管局针对初次或轻微违规使用格式条款的行为，与经营者约谈，要求经营者限期整改。约谈会上，工作人员通过宣讲法规、政策，分析原因、讲解整改措施、解答疑难，提高了参会企业对重合同守信用，维护双方合法权益、提升企业市场竞争力的认识。参会企业纷纷表示，将及时整改到位，增强自我约束，诚信经营，不踩法律红线。

下一步，枣阳市市场监管局将继续加强不公平合同格式条款的监管力度、指导力度，维护公平、公正消费环境。同时，对往年在格式条款整治中已整改的其他行业进行“回头看”，进一步规范合同的运用，充分发挥合同在市场经济发展中的显著作用。

来源：市市场监管局  张威

编辑：张壹豪  余梓嫚（实习生）

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审核：谢 强