各农村供水管理单位、广大农村用水户：

历年来，党中央国务院、省委省政府、市委市政府高度重视农村饮水安全工作。枣阳市各级各有关部门聚焦聚力农村饮水安全，通过实施农村饮水安全脱贫攻坚、农村饮水安全巩固提升等工程，付出了不懈的艰辛努力，在广大群众的大力支持下，显著改善了全市农村供水工程基础设施条件，有效提升了农村饮水安全保障水平。

农村饮水安全事关民生福祉，是一项汇聚各方力量、情怀与责任的民心工程，是一项不断完善、持续巩固提升的系统工程，需要各方共同努力、齐心携力、同向发力。市水行政主管部门将积极推进农村供水提标升级，统筹协调健全完善工程运行管护长效机制，强化农村饮水安全监管，及时协调解决农村供水工作中出现的问题。各供水单位要落实水源巡查和工程巡查制度，建立巡查记录台账，及时发现和消除安全隐患。加强水质监测，关注水质变化，完善制水流程，规范制水消毒，加强消毒药剂管理，严防安全生产事故，确保向用水户提供符合水质、水量要求的供水服务。乡镇（办、区）村要全面落实农村集中供水工程管护责任，明确单村水厂管水责任人，制订管护制度，确保每一处工程都有人管，确保管护责任落实到位，确保管理管护落到实处。

各供水管理单位要发挥好群众和政府沟通桥梁作用，听民声、聚民意，及时反馈群众诉求，发现问题第一时间向乡镇（办、区）政府、水行政主管部门报告。为更好服务广大群众，我们诚邀您对农村供水设施管护、饮水安全进行监督，自觉增强“节水、惜水、爱水”意识，共同保障农村供水工程规范管理、安全长效运行。

您在饮用水过程中，如遇到水量、水质、水价等相关问题，或出现停水断水、工程设施损坏等问题，欢迎及时就近向水厂负责人或水管站反映，由其负责核实情况、解决问题。若问题得不到及时解决，欢迎向枣阳市水利局饮水安全工作办公室反映。枣阳市水利局监督电话为0710-6310365。

如您发现有人蓄意破坏农村供水工程设施、水源等违法行为，请您保留照片、视频等有效证据，及时向水厂负责人或水管站反映或直接拨打110进行举报。

枣阳市水利局

2021年4月30日