按照全国一体化政务服务平台和全省政务服务平台建设要求，市行政审批局全力推进“一网通办”、“一窗通办”改革工作，着力将政务服务事项向网上办理集中，让数据多跑路，让群众少跑腿。

夯实平台支撑。市、镇、村三级政务服务体系实现政务外网全覆盖，公共服务事项全部网上公布。市、镇、村三级在湖北政务服务网上认领发布事项1377项，其中，市直政务服务事项1052项，镇级政务服务事项232项，村级公共服务事项93项，可网办率达99.6％。

深化重点应用。应用“网上预约”功能，按照“分事项、分时段、精细化”预约服务方式，推行企业登记“网上申报、网上受理、网上审核”全程电子化登记服务。截至目前，已办理发放电子营业执照8560个，电子企业投资备案证642个，企业和群众真正享受到了即到即办的改革成果。

推进数据共享。建设信息共享交换平台，全力打破“数据孤岛”，目前人社、税务、发改、市场监管、不动产等部门业务系统已实现互联互通。

编制“最多跑一次”事项清单。对照全省一体化政务服务平台政务服务事项清单，对全市依申请政务服务事项进行全面梳理、审核、规范、界定，目前184个高频事项实现群众“最多跑一次”。

设置综合窗口。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，在政务服务大厅设置7类综合服务窗口，统一受理“企业开办类”、“工建改革类”、“社会事务类”、“不动产登记类”、“出入境管理类”、“交通违法案件处理类”等政务服务事项，实现办事企业和群众“只进一个门，只跑一个窗”。

推进“一事联办”。以“一件事、一次办结”为导向，对“我要申请公租房”、“我要开药店”、“我要开网吧”、“我要申请设置大型户外广告及在城市建筑物和设施上悬挂张贴宣传品”四个“一事联办”事项的流程图、服务指南进行梳理，进一步优化审批流程、减少证明材料、压缩办理时限，将多次审批、多部门审批打包成一次办结。