“打开一个网购平台,一上来就提示我有红包,点了才发现想真正得到红包并非易事,有点上当的感觉。”正如消费者戴先生所说,近日记者采访中了解到,在各家电商平台愈演愈烈的红包大战中,一些看似诱人的红包,实际暗藏各种条件和规则,开心点开的红包不但到不了手,反倒可能成“麻烦”。
戴先生告诉记者,前几天他打开平时使用较多的一个网购平台,一上来就出现一个40元大红包,可是点开后才看到原来是一个抽奖,戴先生抽到了全额返的奖励,于是出现了几个额度选项,戴先生选择了购满100元返100元项。可当他买完100元的东西后,却被告知返的100元红包转天早上才能提取,第二天戴先生的确领到了红包,但并不是返的100元现金,而是各种商品代金券。戴先生说:“这代金券,我根本用不到,折腾了半天,还引导我下单花了100多元,感觉被坑了。”
市民曹女士也遇到了不少类似的问题,她告诉记者,不久前她在一家知名网购平台看到有30元红包,于是就点了领取红包,可是被告知要分享一名好友,曹女士按照要求分享好友后,平台继续弹出画面,告知还要分享到两个群聊,曹女士再次按要求操作后,平台又弹出新的要求,告知必须让分享的好友实际下单后才能得到这个红包。“到这一步我放弃了,感觉进入了商家圈套,因为一开始平台的红包上并没有任何规则说明。”
记者了解到,现下类似的红包有多种方式和“套路”,如组团拆红包、组图解冻红包,需要满足邀请人数才能全部拆开红包,还有全额返红包等等。这种让消费者体验感受损甚至厌烦的红包,为何如此之多?电商领域业内人士指出,这样的红包其实是电商平台拉新裂变的手段,尤其是一些电商平台新推出某些业务的时候,会大量推出这种红包,对消费者有一定的误导性。
采访中记者发现,网购消费者几乎都遇到过类似的红包,有的表示,想得到电商平台发放的红包,付出点时间或者帮助转发无可厚非,但是商家应明示红包规则,而不是一步一步误导消费者。也有消费者表示,经常会收到微信好友发来的砍价邀请,或是拆红包邀请,不胜其烦。“有时候因为亲戚发来了拆红包邀请,不帮忙拆不合适,但我必须下载这个App,还需要注册,真是很麻烦。”市民王女士说道。