3月31日，省政府召开“高效办成一件事”经验交流视频会，市长武义泉在枣阳分会场参加会议。

会议要求，以思想破冰引领改革突破，全力打造服务型政府、当好“店小二”，实现从“行政本位”向“用户本位”、从“政府思维”向“企业视角”、从“被动”向“主动”、从注重事前审批向注重事中事后监管的转变。要深入推进跨部门、跨层级、跨地区的业务流程再造与系统重构，打破单一事项办理的固有模式、条条块块分割的传统体制，确保改革机制化、常态化、长效化。要广泛凝聚合力，做到横向协同、上下联动，武汉市和省直部门要做表率、走前列，带动全省各级各部门办事全面提质增效。各级政府主要负责同志要责任上肩，当好主攻手，比干劲、比速度、比服务、比成效，鼓励先进、鞭策后进，推动“高效办成一件事”取得更好成效。

会后，武义泉要求各地各部门贯彻落实会议精神，把“高效办成一件事”作为今年优化营商环境的一项重要抓手。在深化“放管服”改革的同时，更深层次、更高水平 “减事项、减环节、减时间、减材料、减跑动次数”。要增强服务意识，围绕企业和群众需求，把“高效办成一件事”理念落实到办事的全流程、全环节，下大力气破解企业群众办事的痛点、堵点、难点问题。要扩宽实施范围，围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等重点领域，集成“一件事”所涉及的政务服务事项，扩大“一件事”覆盖范围，编制“一件事”事项清单。要优化标准和流程，完善“高效办成一件事”工作指南，推动办事指南的个性化、场景化应用，增强可读性、通俗性，提升“一件事”规范化、透明化、便利化水平。要有刀刃向内的改革勇气，敢于打破传统的审批流程，要有能放则放、能优则优、能快则快的服务理念，推动“高效办成一件事”落地实施。

市领导孙襄林、朱守强、邢红丽、冯晓濮参加会议。