3月12日，高三学生董某心急如焚地赶到市公安局北城派出所，她对户籍民警反映称，急需办理身份证件参加三月下旬的学考，但因为平时学习紧张未曾办理过身份证，希望民警能够帮助其快速办理证件。

户籍民警当即查验董某办证需要的手续。在核实户口时发现董某早年已随其他亲属落户，存在异常状态，且目前不具备单人落户条件，需投靠父母才能重新落户，因此不能按照正常程序办理。为了解决办证问题，民警转变工作思路，首先解决户籍异常问题，随即向董某父母传达了合户的工作要求。

考虑到学生系请假外出办证且急等使用身份证，为了不影响学业，在并户工作开展的同时，民警迅速为该生提前办理照片采集、指纹采集等工作。并将其他手续整理成档，拍照上传，及时向上级户政部门加急申报，全程开辟绿色通道网办审批程序，并户工作结束后顺利为其办理了二代身份证。从受理业务到业务办结，仅用时 30余分钟，董某及其家人对民警的高效服务连声称赞。

据了解，北城派出所多举措深化“放管服”，简化办事流程，让信息多走网路，让群众少走马路，3月份以来，先后多方开辟绿色网办通道为民服务20余次，得到辖区居民好评。