近日，市救助管理站启动“救助管理服务质量大提升”专项行动，提档升级救助管理服务质量，推动建立新时代救助管理服务体系。

积极争取照料服务全面达标。按照民政标准化要求，充分利用现有救助场所，在站内开展照料服务。不断完善救助机构管理制度，强化责任落实，逐步细化形成具有特色的“一站一案”等18项管理流程和措施。

积极开展巡查和主动劝导救助行动。持续做好极端天气下“寒冬送温暖”“春季专项行动”“夏季送清凉”等专项救助工作，全面深入排查梳理薄弱环节和隐患之处，跟踪监测重点区域，建立完善应急预案。主动加强与公安、城市管理等部门的协同联动，在辖区内全面开展巡查救助，扩大巡查救助的范围和增加巡查救助的频次。

积极提升救助管理队伍业务水平和职业素养。经常开展岗位练兵、爱岗敬业相关活动，宣传救助政策，讲解疫情防控、护理专业知识，确保救助管理政策法规、信息系统管理和使用方法等应知应会业务知识熟练掌握，并继续做好救助管理政策与实务操作相结合，达到站内干部职工全覆盖的效果。加强对站内干部职工关心关爱，为稳定队伍、推动工作创造条件。