遇到不戴口罩的顾客，商场、餐厅、理发店等公共场所均可拒绝入内。2020年年初，武汉市就已出台这一规定，并且坚持了下来。武汉市疾病预防控制中心健康教育所所长李俊林提醒市民，只要离开家门，无论在室内还是室外，都要坚持戴口罩。

2020年1月22日，武汉市人民政府发布《关于在公共场所实施佩戴口罩有关措施的通告》，为加强公共场所管理、切断病毒的传播途径，要求在宾馆、公共浴室、理发店、影剧院、商场等公共场所，不仅工作人员必须戴口罩，还应要求入场顾客佩戴口罩。遇到不佩戴口罩的顾客，就应及时劝阻。

“走到哪里都坚持戴口罩，这是为了维护我们的健康和安全。”市民刘女士说，在户外也可能与陌生人擦肩而过，不一定能维持1米以上安全距离，所以她在户外也坚持戴口罩。口罩还能防寒、阻挡过敏原，今年秋冬两季，因为坚持戴口罩，刘女士的过敏性鼻炎和咽炎都没再发作。

李俊林提醒市民，为防止忘记戴口罩、口罩受潮需更换等意外情况，不妨随身携带几个独立包装的口罩，以备不时之需。