今年以来，市人社局结合“人社服务快办行动”，深入推进人社政务服务“一网通办”“一事联办”改革，不断提升人社公共服务水平，助力优化全市营商环境、服务全市经济社会发展。

积极推进政务服务网上办。按照政务服务要求，对公共服务事项进行详细梳理，形成服务事项清单201项，其中98%以上实现网上办理。将业务量大、关注度高的便民服务事项按要求接入“i襄阳”手机APP，方便服务对象随时随地掌上办。截至目前，市人社部门通过政务服务网络办理服务事项达到1020件，累计办件数量位居全市前列。

大力实施政务服务“四减”。通过“减时间、减跑动、减材料、减环节”，人社业务事项办理实现“最多跑一次”。其中机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、社会保障卡服务、流动人员人事代理等35个事项办理实现“零跑腿”，创业开业指导、失业登记、职工参保登记等71个事项可即到即办。公共服务类承诺时限相比法定时限明显减少。全面清理、取消15项证明材料。

深入开展“人社服务快办行动”。制定出台枣阳市“人社服务快办行动”实施方案，重点推进清单内服务企业和群众的10个“打包一件事”落实落地，在市社保服务大厅设置综合窗口，引导服务对象“打包”办理人社业务。

认真做好“一事联办”试点。按照省级试点要求，与公安、医保部门拟定“新生儿落户一事联办”标准规范，并完成与湖北政务服务网统一受理平台的对接工作，同时按照“四减”要求，跑动次数由4次减少为1次，办理时限由3个工作日减少为1个工作日，提交材料由15份减少为9份，实现“一号申请、提交一套材料、一个窗口取件”。（鲁涛）