目前，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。

图为通报截图　丽江古城保护管理局提供

针对引发热议的丽江古城一银器店老板骂游客“垃圾”一事，丽江市古城区市场监督管理局和世界文化遗产丽江古城保护管理局1日通报称：经查，该老板在经营过程中存在不文明行为，存在所售商品标记重量与称重重量不一致的情况。目前已对商家作出停业整改的处理。

通报称：11月1日，有媒体平台出现“丽江古城七一街崇仁巷33-3号寸氏银庄银碗标记重量与称重重量不一致并遭老板辱骂”的视频。丽江市古城区市场监督管理局和丽江古城保护管理局前往调查核实。

经查，该商铺老板在经营过程中存在不文明行为，存在所售商品标记重量与称重重量不一致的情况。目前，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。

下一步，丽江市将继续加大对经营户以及销售商品的监管力度，提升经营户文明诚信经营水平，严厉打击违法违规行为。