随着第二代残疾人证换发高峰的到来，到期换证的残疾人前往政务服务大厅集中换证。9月10日上午，市残联组织志愿者走进办证大厅，开展以“服务温暖民心”为主题的扶残助残志愿服务活动。

在办证现场，志愿者们热心为大家服务，现场秩序井然，办理流程顺畅。办证工作人员仔细核对证件信息，认真把好换证工作的第一关，并为填好表格的残疾人做好登记录入；志愿者则为残疾人现场引导、填写表格、解读政策等，使用备用轮椅帮助行动不便的残疾人乘坐电梯。

工作人员和志愿者们发扬不怕麻烦的精神，耐心地为前来办理、更换、领取残疾证的人员提供周到、细致、热忱且全方位的志愿服务活动，努力为残疾人提供便利、解决困难，切实为他们多做事、做好事、做实事。共为43名申请办证或换证的残疾人办理登记录入手续。（宋凯彦  田钰仪）