市信访局大力推行网上信访

为避免信访人员聚集,市信访局大力推行网上信访,公开公示信访投诉电话、微信公众号、市长信箱二维码等,引导群众通过网上或电话反映诉求。

坚持网上信访24小时“不打烊”,及时受理、转送、交办、督办群众通过网上信访、公开电话、来信等反映的信访事项,逐件抓好与相关部门和信访群众的“双沟通”,最大程度缩短办理时限,确保服务质量“不打折”。

截至6月28日,市信访局共受理网上信访1468件次,网上占比达52.22%,群众满意率达97.83%。

(来源:信访局   编辑:张贝  审核:张家辉)



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