我市通过搭建网上“助企亲商”综合服务信息平台，探索建立企业困难问题诉求的线上收集、交办、解决、评价机制。截至5月底，全市143名派驻已全部进入平台，140多家企业已注册进入并开始使用该平台。

据悉，企业经营管理者可直接在手机微信上进入该平台，查阅了解各项惠企政策，填写各类困难问题诉求。企业诉求将直接交办至派驻干部，派驻干部可直接与企业实时对接，帮助协调解决企业诉求，填写解决进展情况。企业可对帮扶干部服务情况进行满意度评价，激励干部提高服务意识，提升服务质量。

为确保服务质量，市工促办对整个服务帮扶流程进行监管，对有关困难问题直接交办至帮扶干部或相关职能部门，真正实现全程线上操作，全环节无缝对接。

全市“百名干部进百企”活动开展以来，市委、市政府充分考虑该市重点工业企业行业类别、主管部门、招商服务单位等因素，逐个企业明确帮扶责任部门，在68个帮扶责任部门内部层层筛选，精心选派143名优秀干部，全市12家银行的行长、副行长、信贷主任亲自担任银行专员，一名帮扶干部、一名银行专员组成一个帮扶工作专班，结对帮扶一家重点企业，每个专班均由一名市“四大家”领导担任组长。进驻全市235家重点工业企业，深入调研了解疫情对企业生产经营的影响，帮助企业协调解决用工、融资、物流、要素保障、市场开拓等实际困难问题。

截至5月底，全市累计走访、帮扶企业923次，电话联系1400次以上，共梳理各类问题313项，帮助解决涉及企业融资、用工、生产要素、政策咨询、部门协调、政策兑现等方面实际困难97项。各银行已对接101家企业，累计向包保对象49户发放贷款68笔，金额4.32亿元；向自主对接企业发放贷款132家，金额4.98亿元。

（来源：科技经信局 唐山 周繁  编辑：郑一  审核：张家辉）