市市场监管局坚持一手抓疫情防控、一手抓复工复产服务，注册登记采用多种形式，打通企业复工复产市场主体经营资格最后环节，帮企解困、助企复产。截至目前，该局共为企业（个体）办理资质咨询服务35次，办理许可审批及登记注册事项30件，登记发放电子营业执照15份，回访办件企业25家，为我市企业复工复产创造了良好条件。

开通服务热线“专人办”。该局行政审批登记窗口及各所窗口工作人员组成登记行政审批专班为企业和群众提供企业登记、档案查询等商事登记业务的咨询、指导和帮办服务，提升疫情防控期间服务的精准化和个性化；服务专班对企业和群众电话业务咨询即时接即时答、即时接即时办。同时，在“后续服务”方面，窗口服务专班每日将当天新设企业及时进行电话回访，询问企业对办理情况的意见建议，了解企业后续经营需要解决的困难和问题，提供政策支持，协助办理相关行政审批许可事项。

发挥综合平台优势“网上办”。全面优化营商环境，优化政务服务方式，为复工复产企业开辟“绿色通道”，依托“互联网+政务服务”平台，通过“湖北市场监管”微信公众号、“智慧办”平台办理注册登记；在省重大突发公共卫生事件一级响应解除前，利用省市场监管局门户网站通道，及时公布网上登录信息，告知电子营业执照下载及使用步骤等方式方法，方便企业无需领取纸质营业执照即可经营。各窗口采取审批服务事项“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”等有效手段，实现业务办理“无接触”“零见面”，有效切断病毒传播途径，争分夺秒帮助企业解决复工存在的难题，确保疫情防控期间企业登记服务“不打烊”。

应急防疫企业“快速办”。疫情期间，采取一企一策+帮办代办服务。对全市开办应急防疫用品等生产企业，服务专班实行帮办代办服务，量身定制“一企一策”帮办工作措施，通过电话、微信服务等形式全面进行跟踪服务，帮助企业协调解决行政审批工作的困难和问题。“襄阳贝美康医疗防护用品有限公司”及“枣阳市明雅服饰有限公司”等5家企业申办口罩、医用防护服、医疗用品等经营范围，窗口登记人员即时受理、即时办理，用时1个小时就办好登记手续发放营业执照。同时，该局协助企业积极申报医疗器械备案许可等后置审批手续，督促企业抓好相关管理规范，做好产品质量管控，改变了我市无口罩及医疗防护用品生产企业的历史。

建立容缺机制“承诺办”。在疫情期间，对相关登记事项实行容缺受理，采取“告知承诺”“后续补办”“到期许可适当延长许可期限”等受理审批方式特事特办，助企开工复产，解决了企业经营上的许可难题。

（来源：市场监管局 王健  编辑：张家辉  审核：韩小兵）