在新冠肺炎疫情防控的当下，南城办事处活跃着一群奔跑的网格长和网格员、基层工作人员，他们放弃了小家的团圆，不分昼夜地走访排查，参与疫情防控各项重要工作，拉密社区疫情防控的“保护网”。早上7点，南城办事处第六网格10个卡点执勤人员全部到岗到位，一天的工作从初晨开始，到夜深人静结束。

张丽是沙店社区第六网格的网格员，在这次疫情防控期间，她所管辖的第六网格小区人员复杂，住户776户，共2313人，其中1个村组，7个“三无”小区，1个物业小区，1个市直单位家属院，张丽一人承担起所有的排查、统计工作，白天逐户走访，晚上逐条统计，她的工作本和每一位网格员一样，每天都是密密麻麻的新信息。

当好疫情防控“宣传员”。“广大居民朋友们：最好的防护就是呆在家中不出门，不聚集叙家常、不扎推晒太阳，做到勤洗手、勤通风、勤消毒。”随着疫情防控保卫战号角吹响，这样亲切又暖心的“土味”通告音频，循环播放响彻网格内的大街小巷。为了更好的宣传疫情，及时录制方言版通告，提醒广大群众注意疫情防控。每一天，网格内的工作人员拿着手持喇叭，奔走在网格内的每一个角落，只想告诉居民，不出门就是和疫情在战斗，积极配合工作就是在给社会做贡献，凝聚起共克时艰的强大力量。有居民说：“这个宣传效果明显，入脑入心，不知不觉就记住了，时刻提醒我们提高警惕，做好自身防控工作，坚决不给社会添乱”。

当好健康排查“信息员”。“居民朋友们，上报体温啦，请抓紧时间上报。”这是每天必须在物业微信群必发出的一句话，“您好，我是沙店社区网格员，您家的体温还未上报？”这是电话联系或者上门采集没有及时上报体温的对话。这样的对话，网格员每天都在不厌其烦地重复再重复。同时，网格员全力做好重点人群排查服务管控、困难群众走访、流动人口登记等工作，坚决落实排查不漏一人、隔离不漏一人、监测不漏一人、救治不漏一人、管控不漏一人“五个不漏”的疫情防控措施；每天在网格微信群里一再推送相关防疫注意事项，多角度营造宣传氛围，及时传达各级政策，安抚群众情绪，掌握防控动态，不信谣、不传谣。确保每一位居民都能够重视起来，行动起来。

当好物资配送“快递员”。网格员每天坚持“宣传巡逻、摸排情况、上报信息……忙起来连喝水也顾不上。”随身带着两块手机充电器，每天接打电话上百个，“今天你的蔬菜我放在门口了，有其他需要打我电话，一会儿记得量体温啊……”网格员们又当起了“快递员”。及时统计居民的所需所求，做好代买代购代送服务。

当好社情民意“情报员”。各网格员们及时反映群众的呼声和需求，力所能及地帮助广大群众解决遇到的实际困难，“李婆婆腿脚不便，儿女又不在身边，我们要多关注，像这样的‘困难户’我们都要统计出来，隔三差五的去看看......”、“昨天二队的张XX说超市打包的葱是黄的，我们要做好解释，特殊时期，互相理解......”疫情防控期间特殊群体的照顾尤为重要，邻里生活矛盾愈加突出，网格员要第一时间接收处理，配合专职调解人员开展工作；对不理解、不支持、不配合疫情防控工作的，以及拒绝接受强制隔离治疗的，要协助做好思想引导，严防矛盾上行，全力维护社会和谐稳定。

网格员们每天走了多少步，爬了多少的楼，敲了多少户，迎了多少的沉默与回绝，他们没有计算过也没有抱怨过，只默默的用耐心和不懈敲开一扇又一扇心门，记录一条又一条信息，认真做到“一个也不能少”，确保“不漏一户、不漏一人”。大多数人呆在家躲避肆虐的病毒时，南城全处51名网格员仅靠一只口罩防护，成为防控一线的信息员、宣传员、快递员、情报员。他们走遍大街小巷，用脚板织密疫情“防护网”，走进千家万户将“防护网”拉细拉密。倾情守护着网格内的每一名群众。截至目前，全处网格员共计走访入户12万余户，收集上报信息近10000条，发放张贴宣传资料51000余份，协助办理离枣人员手续1895份，为群众解决生活困难320多件。

（责任编辑：张家辉）