“感谢你们指导我们办理暂停业务，为我们省下20天的基本电费。疫情时期资金周转困难，这电费优惠政策可真是及时雨呀！”3月4日，中盐枣阳盐化有限公司副总经理方万桂感激地对枣阳供电公司网格员说到。

中盐枣阳盐化有限公司是地方国有企业，有一台2500kVA变压器用于精制加碘盐生产，年产盐量超过15万吨，年用电量超过700万千瓦时，年电费支出530多万元。受新冠疫情影响，该公司停工停产，但变压器由于设备保温及厂区照明不能停用，基本电费的固定支出成了方万桂的一块心病。

国网枣阳市供电公司了解到客户的需求后，积极通过电话、微信多次向方万桂宣传疫情期间灵活电价政策，协助办理暂停申请，指导通过“网上国网”APP办理“变压器暂停”流程手续，2月份电费结算时为该企业省下了4.67万元的基本电费。从申请到办结，不到24小时。

为帮助中小企业复工复产渡过难关，国网枣阳市供电公司深入贯彻落实国网公司关于“灵活性电价政策”、“阶段性降低企业用电成本”等一系列惠企措施。营销部第一时间组织基层单位营销人员、网格员对政策进行详细解读，通过“电力数据精准画像”对所涉及的客户进行一一筛查，由辖区的网格员逐一“线上走访”，通过电话、微信等方式进行“一对一”线上操作辅导，按政策要求做到“当日受理、次日办结”、“先期办理，后补材料”，全力协助企业降低成本。

截至目前，国网枣阳供电公司实施灵活基本电费政策，已累计为161个工业大客户办理暂停手续。仅2月份就为这些大客户减少电费支出164.5万元，为工业企业排忧解难、共克时艰，有力促进了当地经济发展。