2月21日12时许，枣阳市公安局网安大队民警接到琚某的求助报警，称其父亲刚做完心脏移植手术，家中药物已经吃完，急需民警帮其送药到家，民警立即送去救命药。

当天中午，网安大队民警罗伟伟接到琚某的求助报警，称其父亲年前在武汉做完心脏移植手术后，每天要吃抗排异药物，这段时间家中药物已经吃完，经多方联系才托人从武汉带回一盒药送到枣阳，但枣阳正处于疫情管控期间，琚某家住琚湾镇，距离市区30公里根本无法出门拿药，这才紧急求助民警。

民警罗伟伟得知原由后，一边耐心安抚琚某的情绪，一边向大队长王强汇报情况，情况紧急、人命关天，王强立即开具相关证明手续，指派民警罗伟伟开巡逻警车前去送药，罗伟伟第一时间赶到帮琚某带药的当事人家中取药，接着也顾不上休息和吃饭，立即带药驱车赶往30公里外的琚某家中，当民警将药送到琚某手中时，琚某激动的连连道谢：“警察同志，真是太感谢你了，要是今天拿不到药，我都不知道我爸该怎么办。”民警说着不用谢正准备离开时，琚某的父亲竟也走出，老人不停的向民警点头致谢：“感谢警察同志，感谢政府和共产党，我这条老命全靠你们了！”民警则叮嘱老人回屋好好休息，见琚某父子俩回屋后这才返回。