【众志成城抗疫情】市供水总公司全力以赴保供水

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，市供水总公司全体干部职工坚守工作岗位，履职尽责，树立必胜信心，全力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。

周密安排部署，加强防控工作领导。该公司制定了《抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作方案》，成立了新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组，下设办公室，成立工作专班，每天对公司下辖各防控点进行检查，搞好生产、生活区消毒及疫情排查工作，确保人员、生产、水质安全。

认真履职尽责，全力保障客户用水。在搞好制水生产、水质检测、管网抢修、污水处理等工作的同时，针对疫情为客户提供非接触式服务。全天候开通供水服务热线电话，对客户反映的用水问题及时处理并反馈，保证客户用水不受影响。本月该公司不计收阶梯费和欠费违约金，不对欠费客户停水催费。市供水总公司所属各营业服务网点暂时停止营业，鼓励客户通过公司微信公众号、支付宝、网上银行缴费。对必须入户维修的，要求工作人员做好防护措施后入户维修。管网抢修严格遵循“小修不过夜、大修连续抢”的原则，全力满足客户用水需求。