云上枣阳报道（融媒体记者张靖）10月31日，市委书记孟艳清以普通市民的身份先后前往枣阳火车站，市行政审批局办证大厅、市第一中学等地开展主题教育换位体验活动，亲身经历群众日常出行、办事等，解决群众乘车难、办证难等问题。

上午10点，孟艳清从人民路一公汽站点登上3路公交车，投币乘车。在公交车上孟艳清与乘车群众亲切交谈，详细了解群众乘车是否便利，车次是否准时，倾听群众对我市公交服务的意见和建议。

11点，在市行政审批局办证大厅，孟艳清来到市市场监管局办证窗口，以办理业务的群众身份亲身体验办理工商营业执照的过程；在市自然资源和规划局窗口，查看群众办理不动产证完整程序；同办事群众交流，询问办证繁不繁、办事快不快、工作人员服务态度好不好。

11点50分，孟艳清来到市第一中学，进课堂，看食堂，并和学生们一道排队打饭，与学生们一起进餐交谈，了解学生们学习和伙食状况。

针对换位体验过程中发现的公交候车厅有缺失、公交线路待优化、服务水平待提升，行政审批工作标准待提高，学生课桌待修理等问题，孟艳清要求，各相关部门要及时整改、限时整改；要经常深入一线，通过换位体验、观察思考等方式了解群众所需，解决好群众最关心最急需解决的问题，不断提高部门服务人民群众的能力和水平。

市委常委、组织部长黄俊参加体验活动。

编辑：张家辉

审核：韩小兵